Términos y Condiciones de Uso
Estos términos regulan el uso del sitio nicolaszuluaga.ai y la interacción con los agentes de inteligencia artificial LYRA (voz) y ZAYN (WhatsApp). Al usar el sitio o conversar con cualquiera de los dos agentes, aceptas lo que se describe aquí.
1. Quién presta el servicio
Nicolás Zuluaga — NicoZulu.ai
Medellín, Colombia
Correo: nicolazuluagaz@gmail.com · WhatsApp: +57 310 357 0497
2. Qué ofrece este sitio
NicoZulu.ai presenta servicios de automatización comercial con inteligencia artificial —los Empleados Digitales— dirigidos a negocios. El sitio es informativo y de contacto: aquí no se realizan pagos ni se venden productos directamente. Cualquier servicio contratado se acuerda por separado, mediante propuesta y contrato específicos.
3. Interacción con agentes de IA
- LYRA y ZAYN son agentes automatizados, no personas. Siempre se te informa de esto al inicio de la interacción.
- Las llamadas de LYRA pueden ser grabadas y transcritas. Si no estás de acuerdo, puedes finalizar la llamada en cualquier momento.
- Al enviar tu número en el formulario, autorizas expresamente que LYRA te llame a ese número.
- Debes ingresar únicamente tu propio número. Está prohibido usar el formulario para generar llamadas a terceros sin su consentimiento.
- La información que entreguen los agentes es orientativa. Ningún dato, precio o plazo mencionado por un agente constituye una oferta comercial en firme hasta quedar confirmado por escrito.
4. Uso permitido
Al usar el sitio y sus formularios te comprometes a:
- Entregar información veraz y actual.
- No usar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o engañosos.
- No intentar vulnerar, sobrecargar o interrumpir el sitio ni sus servicios (incluidos scripts automatizados, bots o pruebas de intrusión no autorizadas).
- No usar los formularios para hostigar a terceros ni para generar llamadas o mensajes masivos.
El sitio aplica límites de uso automáticos. Podemos bloquear el acceso de quien incumpla estos términos, sin aviso previo.
5. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo posible por mantener el sitio y los agentes disponibles de forma continua, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores externos (telefonía, WhatsApp, alojamiento) o causas de fuerza mayor. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función del sitio.
6. Propiedad intelectual
El contenido de este sitio —textos, diseño, marca NicoZulu.ai, los nombres LYRA y ZAYN, código y materiales gráficos— es propiedad de Nicolás Zuluaga y está protegido por la legislación de propiedad intelectual. No se autoriza su reproducción, copia o uso comercial sin autorización previa y escrita.
7. Limitación de responsabilidad
El contenido del sitio se ofrece "tal como está", con fines informativos. No garantizamos resultados comerciales específicos derivados de la información aquí presentada. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales o lucro cesante derivados del uso del sitio o de la interacción con los agentes. Esta limitación no cubre obligaciones asumidas en contratos de servicio firmados por separado, que se rigen por sus propios términos.
8. Enlaces y servicios de terceros
El sitio enlaza a servicios de terceros, como WhatsApp (Meta Platforms) e Instagram. El uso de esas plataformas se rige por sus propios términos y políticas de privacidad, sobre los cuales no tenemos control.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se describe en detalle en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta dirección, con su fecha de actualización visible al inicio. El uso continuado del sitio después de un cambio implica su aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Medellín, Colombia.
12. Contacto
Nicolás Zuluaga — NicoZulu.ai · Medellín, Colombia
nicolazuluagaz@gmail.com ·
+57 310 357 0497